A kapcsolati szerepek rendkívül fontos szerepet játszanak mindennapi életünkben, különösen munkahelyi környezetünkben. Azt gondolnánk, hogy a technológiai fejlődés korában az offline kapcsolatok háttérbe szorulnak, azonban egyre több kutatás bizonyítja ennek ellenkezőjét.
A tudományos megközelítés szerint az offline kapcsolatoknak kulcsfontosságú szerepe van a munkahelyi környezetben is. Az emberek közötti személyes interakciók nemcsak szociális szempontból fontosak, hanem hatással vannak a munkahelyi teljesítményre és a munkahelyi légkörre is.
A személyes találkozások során képesek vagyunk jobban megismerni és megérteni kollégáinkat, ezáltal hatékonyabban tudunk együtt dolgozni velük. Az offline kapcsolatok segítenek erősíteni a bizalmat és az együttműködést, ami nélkülözhetetlen a sikeres csapatmunkához.
Az offline kapcsolatok támogatják az érzelmi kötődést is, ami hozzájárul a motiváció fenntartásához és a munkahelyi elégedettség növeléséhez. Az embereknek szükségük van társas érintkezésre és támogatásra a munkahelyi stressz kezelése érdekében, és ezeket az igényeket elsősorban az offline kapcsolatok képesek kielégíteni.